Q: 電話回呼能填寫400電話嗎

A: 可以。

Q：現(xiàn)在后臺(tái)創(chuàng)意組件沒有 點(diǎn)睛聚焦和標(biāo)題logo板塊，是不是因?yàn)橄M(fèi)不夠就沒有這兩個(gè)板塊

A：點(diǎn)睛聚焦、標(biāo)題logo：僅有物料在投賬戶可看到組件入口，如其他客戶需開通可通過如下方式申請(qǐng)：按附件申請(qǐng)模版填寫，每周一14點(diǎn)前發(fā)至各區(qū)域渠道助處申請(qǐng)開通。

PC電話回呼：全賬戶可見，無需再線下申請(qǐng)。歷史物料展現(xiàn)不受影響，提交的新物料按照計(jì)劃維度替換歷史物料。

在線客服：全賬戶可見，提交物料審核通過后即可展現(xiàn)。

Q：點(diǎn)睛聚焦和標(biāo)題logo的后臺(tái)添加端口是否有行業(yè)限制？（醫(yī)療是否受限？）

A: 無行業(yè)限制。

Q： 創(chuàng)意組件中的電話回呼如果只是針對(duì)PC端的話，那效果評(píng)估中的電話數(shù)據(jù)是創(chuàng)意拓展和電話回呼的總計(jì)嗎？

A: 創(chuàng)意拓展的數(shù)據(jù)可在“效果評(píng)估-推廣統(tǒng)計(jì)”下查詢；電話回呼數(shù)據(jù)可在”效果評(píng)估-組件數(shù)據(jù)”（展點(diǎn)消等相關(guān)數(shù)據(jù)）和”效果評(píng)估-電話線索”（網(wǎng)民電話、狀態(tài)等相關(guān)數(shù)據(jù)）下查詢。

Q：點(diǎn)睛聚焦和標(biāo)題logo是否有日均2000和5000的要求？

A: 目前沒有日均消費(fèi)要求。

Q：客服咨詢組建里 要是沒有客服頁面 添加商務(wù)通鏈接可行  算不算跳轉(zhuǎn)

A: 可添加商務(wù)通鏈接，滿足審核要求即可。

Q：電話回呼的數(shù)據(jù)是實(shí)時(shí)更新的還是以天為單位更新的

A: 數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，可能會(huì)有數(shù)據(jù)延遲（15分鐘之內(nèi)）。

Q：電話回呼的，之前有說明電話回呼提交的電話不能有“-”但是今天通過點(diǎn)睛制作物料時(shí)，如果沒有“-”的會(huì)被說不是正確號(hào)碼。物料填寫了“-”之后系統(tǒng)可以識(shí)別，有“-”的電話能正常使用該功能嗎？

A: “-”不允許出現(xiàn)在號(hào)碼頭&尾部，按正確格式添加“-”即可。

Q：組件里的在線客服點(diǎn)擊扣費(fèi)是按照關(guān)鍵詞CPC扣費(fèi)嗎？

A: 是

Q：在線客服添加url也是***和主域保持一致么？

A: 無限制。

Q：鳳舞聚焦和logo 展現(xiàn)排名有什么要求嗎？

A：點(diǎn)睛聚焦僅可展現(xiàn)在左側(cè)***，無樣式要求（左側(cè)帶底色廣告不展現(xiàn)）；標(biāo)題logo左側(cè)均可展現(xiàn)，右側(cè)無展現(xiàn)，無樣式要求。

Q：電話撥打和在線咨詢的樣式，隨機(jī)出一個(gè)嗎？是否有優(yōu)先級(jí)

A：PC端：電話回呼與在線客服可同時(shí)展現(xiàn)，電話在前客服在后；移動(dòng)端：僅展現(xiàn)一個(gè)，優(yōu)先級(jí)在線客服＞電話咨詢；

Q：商橋這種彈窗類的咨詢頁面如何添加到咨詢組件？

A：用火狐或chrome瀏覽器打開廣告主鏈接，點(diǎn)擊在線咨詢，若彈出咨詢框，可復(fù)制地址欄中鏈接使用。

Q：電話咨詢樣式，網(wǎng)民點(diǎn)擊按鈕未撥打，是否計(jì)費(fèi)？

A：電話回呼（PC端）：點(diǎn)擊“電話咨詢”按鈕不計(jì)費(fèi)，填寫電話后，點(diǎn)擊“免費(fèi)接聽來電”按鈕計(jì)費(fèi)；

推廣電話（移動(dòng)端）：點(diǎn)擊“電話咨詢”按鈕，若有彈窗提示“取消/呼叫”，點(diǎn)擊“取消”不計(jì)費(fèi)，點(diǎn)擊“呼叫”計(jì)費(fèi)；若無彈窗提示“取消/呼叫”，直接呼叫號(hào)碼，計(jì)費(fèi)。